Conditions Générales de Vente

Préambule :

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre le site www.bonsaigalinou.com de la Société SARL Bonsaï Jardin Production et son client, qui déclare les accepter sans réserve.

Le client reconnait avoir pris connaissance avant payement des conditions générales de vente énoncées sur le site wwww. bonsaigalinou.com. Ces présentes conditions s'appliquent exclusivement à toutes les commandes passées via le site Internet www.bonsaigalinou.com.

Prix et paiement :

Nos prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, incluant :

- Le produit.

- Les frais d’emballage et manutention.

- Les frais de transport.

Nos prix ne comprennent pas les frais de livraison qui représentent :

- Le suivi logistique du transporteur.

- La prise de rendez-vous avec le client pour une livraison en mains propres.

La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Réserve de propriété :

L’objet destiné à la vente reste propriété jusqu’à son payement intégral.

Produits et garanties :

Tous nos produits présentés sur le site Internet sont individualisés. Les photos sont contractuelles, l’objet que vous commandez sur Internet est exactement celui que vous allez recevoir. Cependant, certains produits peuvent présenter des nuances saisonnières puisque nos végétaux évoluent au cours de l’année (chute de feuilles, variation de couleurs, pousses printanières).

Les végétaux vivants ne sont pas couverts par une garantie. Ne maîtrisant pas les conditions de culture mises en œuvre chez nos clients, nous ne pouvons assurer une garantie de reprise.

Expédition :

Chaque commande ne sera expédiée qu'après confirmation par notre banque du règlement effectif de celle-ci.

SARL Bonsaï Jardins Production sera en tout état de cause dégagé de sa responsabilité en cas de survenance d’un cas de force majeure tel que notamment : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents.

Dans un souci permanent de qualité et dans l’objectif de protéger nos clients des éventuels problèmes liés au transport, les départs de notre entreprise des marchandises commandées s’effectueront le lundi, mardi et mercredi, ceci afin d’éviter une trop longue attente dans les entrepôts au cours du weekend.

Lors de périodes de grands froids ou de périodes de grandes chaleurs estivales, nous avertirons nos clients d’un report de l’expédition.

Livraison :

Le client peut soit récupérer sa commande dans notre pépinière, ou se la faire livrer à l’adresse de son choix. L’option choisie par le client est à indiquer lors de la commande.

Le transporteur est choisi par la SARL Bonsaï Jardins Production pour livrer les commandes de nos clients qui ont choisi cette option. Pour s’assurer que le client reçoit sa commande en mains propres, le transporteur demandera au client de choisir une date pour un créneau de passage du livreur. Attention : veuillez ouvrir le colis devant le chauffeur afin de vérifier si le bonsaï, sa poterie, et le cas échéant, les autres marchandises commandées sont en bon état. Aucun recours ne sera accepté si le colis n’a pas été ouvert devant le chauffeur. En cas d’avaries ou de colis manquant, vous devez impérativement émettre sur le récépissé des réserves précises et caractérisées.

Rétractation :

Conformément aux dispositions des articles L121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit à ses frais dans son emballage d’origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n’a pas été déconditionné/utilisé.

Tout retour doit être impérativement retourné à l’adresse suivante :

SARL Bonsaï Jardins et Production

Le Pin

47110 Sainte Livrade sur Lot

France

Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le remboursement interviendra au maximum dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client a exercé son droit à rétraction. Tout produit non retourné au terme du délai de rétraction de 14 jours sera réputé conforme à la commande et accepté par l’acheteur.

8. Informations légales et protection des données personnelles :

Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes.

Ces données ne seront en aucun cas réutilisées en dehors de notre société ou distribuées à qui que ce soit. Le défaut de renseignements entraîne la non-validation de la commande.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de notre service Clients d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification ou de suppression des données que vous nous avez communiquées. Vous pouvez nous contacter sur l'adresse mail contact@bonsaigalinou.com

9. Droit applicable et litiges :

Le présent contrat est soumis au droit français.

Tout litige pouvant survenir soit être déclaré sous 48 heures par courrier recommandé. Passé ce délai, aucun recours ne sera pris en compte.

10. Immatriculation :

Société BONSAI JARDINS ET PRODUCTION

SIRET : 50327423500020

SIREN : 503 274 235