Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

Vous trouverez sur cette page un condensé des derniers avis clients, de leur expérience d'achat via notre boutique en ligne de vente de bonsaï, de la qualité du transport, et des produits qu'ils ont reçu. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de chacun de nos clients. Malgré toute l'attention que nous portons à chacune de vos commandes, il arrive exceoptionnellement que les choses ne se passent pas touours comme prévu, mais nous essayons toujours de trouver une solution !

La parole est maintenant à nos clients !

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Bonjour, juste pour vous dire que le bonsai est arrivé en parfait état,bien emballé et protégé.
Jean-Luc L. (Dept 29)

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Bonjour Monsieur,
J'ai bien reçu mon loropetalum aujourd'hui et je tiens à vous faire part de ma totale satisfaction à la fois en ce qui concerne l'arbre lui même mais également le soin apporté à l'emballage, c'est vraiment parfait, et les délais d'expédition qui sont tout à fait corrects. Je vous remercie.
Marc Olivier C. (Dept 33)

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Bonjour
J'ai bien reçu mon colis sans problème
Cordialement
A bientôt
Christophe J. (Dept 76)

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Bonjour
Ma commande est bien arrivée aujourd hui et je vous en remercie rien n a souffert sauf le camelias qui a perdu toutes ses fleurs certainement du aux vibrations du transport
Je vous souhaite une bonne fin d année et tous mes voeux pour l annee prochaine
Christophe T. (Dept 59)

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Bonjour monsieur
J'ai reçu aujourd'hui le bonsai
Je suis bien content
Merci
Jean-Marie C. (Dept 29)

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Je viens de recevoir le pot il est très beau merci beaucoup et bonne continuation a bientôt
Regis Gael T. (Dept 06)

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Bonjour,
J'ai bien réceptionné mon Acer Kiyohime, super emballage très bien protégé et que dire de ce magnifique bonsaï, merci pour le service impeccable.
Cordialement.
Thierry C. (Dept 67)

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Bonjour,
J'ai bien réceptionné la référence ci-dessus, toujours le même service impeccable. Le bonsaï est magnifique et il va enrichir ma collection. Merci et à bientôt.
Cordialement
Thierry C. (Dept 67)

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Bonjour,
je bien reçu l'orme de chine et je vous en remercie, mais il y a un gros souci avec la poterie qui est complètement fissuré et cassé de partout.
Le problème c'est qu'aux moment de la livraison l'arbre était vraiment en bonne état est bien emballé comme d'habitude est la poterie emballé dans le papier bulle avait un visuel intacte.... mais quand j'ai déballé le tous le pot c'est littéralement ouvert dans tous les sens j'ai recontacté le livreur qui ne voulait rien entendre que le bon était signé et qu'il était trop tard pour faire une réclamation....
je suis bien embêté avec mon arbre dans un pot de fortune j'ai absolument besoin d'un nouveau pot carré en 40cm-40cm-20cm pour mon arbre pouvez vous m'aider merci
Dylan C. (Dept 08)

Réponse : Je suis navré de cet incident, les poteries ne résistent pas souvent au transport malgré un emballage conséquent.
De ce fait nous vous enverrons prochainement une poterie identique pour votre arbre. Je vous tiens informer des lors l'envoie de celui-ci.
J'espère que tout ira bien cette fois-ci, je tiens encore à adresser mes excuses, vous souhaite une bonne journée.
(N'oubliez pas d'arroser plusieurs fois votre arbre en cette chaleur ).

Merci beaucoup de votre compréhension et pour l'envoi du nouveau pot,je suis vraiment satisfait en tous points, des arbres vraiment magnifique, est un service client de qualité encore merci très bonne journée a vous a très bientôt
Cordialement

Bonjour,
J'ai bien reçu la poterie elle est parfaite merci encore à bientôt.

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Bonjour,
Les sujets sont arrivés à bon port en pleine santé, ils me plaisent.
A mon tour de préserver leur santé et de les faire grandir en... formes.
Merci pour vos peines et soins et au plaisir d’une nouvelle commande.
Bien à vous,
Gérard B. (Dept 92)

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J'ai bien reçu ma commande et vous en remercie. Je suis très satisfait.
Bien cordialement,
Stéphane C. (Dept 92)

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Bonjour à l'équipe,
Le micocoulier est bien arrivé.
L'emballage a parfaitement joué son rôle.
je suis très satisfait de la qualité de l'arbre, et vous en remercie.
Je ne manquerai pas de vanter le sérieux de votre établissement.
Bien à vous,
Dominique L. (Dept 29)

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Bonjour,
Tout d’abord je voulais vous remercier pour l’envoi de mon ficus.
Il est arrivé dans les temps et en super état.
Seule une feuille avait été cassée... merci pour la qualité de votre service.
Je suis assez ravi qu’une pépinière comme la vôtre fasse désormais de la vente en ligne. Même si l’idéal serait de pouvoir se déplacer pour choisir son arbre, je trouve que vos photos sont de suffisamment bonne qualité pour en avoir un bel aperçu.
Peut-être qu’un petit mail ou message le jour de l’expédition rassurerait les angoissés du transport comme moi... juste une toute petite suggestion dont vous ferez bien ce que vous voudrez.
Bien à vous.
Au plaisir de vous lire.
Ben Q. (Dept 63)

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Bonjour
Le nouveau pot est arrivé sans incident, je vous remercie.  je pense que le premier colis était trop lourd, du coup les transporteurs ont dû le manipuler un peu à la sauvage .
Cordialement et à bientôt pour de futurs achats .
Bruno C. (Dept 91)

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Bonjour.
Juste un petit message pour vous dire que j'ai bien reçu l'érable commandé. Tout est parfait. Il est arrivé en très bon état et il est très beau.
Merci beaucoup.
A très bientôt pour une prochaine commande.
Jean-Christophe M. (Dept 75)

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Bonjour,
Tout d'abord merci pour la qualité et la rapidité de vos service j'ai bien reçu les pré bonsai et ils ont l'air en super forme
Merci d'avance et bonne soirée
Christopher M. (Dept 25)

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Le pin est arrivé et est en bonne santé
Merci pour tout le soin apporté
A une très prochaine commande
Aurélien M (Dept 06)

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Bonjour
J'ai bien reçu ma commande en bon état et le bonsaï correspond bien (super)
Merci d'avance
Franck D. (Dept 77)

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bonjour
Merci colis bien arive
merci
Marcel N. (Dept 03)

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Bonjour
Ma commande est bien arrivée aujourd hui et je vous en remercie rien n a souffert sauf le camelias qui a perdu toutes ses fleurs certainement du aux vibrations du transport
Cordialement
Christophe T. (Dept 59)