Production de Bonsaï Français
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (mis à jour le 15 juillet 2025)
SARL Bonsaï Jardins et Production
195, route de St Etienne
47110 Sainte-Livrade-sur-Lot
Tél. : 06 24 80 64 65
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre le site www.bonsaigalinou.com de la société SARL Bonsaï Jardins et Production et son client, qui les accepte sans réserve.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant paiement, des conditions générales de vente énoncées sur le site. Celles-ci s’appliquent exclusivement à toutes les commandes passées via le site.
2. Prix et paiement
Nos prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et incluent :
- Le produit
- Les frais d’emballage et de manutention
- Les frais de transport
Nos prix ne comprennent pas les frais de livraison qui représentent :
- Le suivi logistique du transporteur
- La prise de rendez-vous avec le client pour une livraison en mains propres
La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire auront donné leur accord. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée.
Pour les commandes réglées par virement bancaire ou chèque, le paiement doit nous parvenir dans un délai maximum de 3 jours ouvrés suivant la validation de la commande. À défaut de réception du virement dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée sans préavis.
Aucun arbre ou produit ne pourra être réservé sans versement d’un acompte ou d’un paiement complet via le site. Toute demande de réservation non réglée sera automatiquement refusée.
3. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de SARL Bonsaï Jardins et Production jusqu’à leur paiement intégral.
4. Produits et garanties
Tous les produits présentés sur le site sont individualisés : les photos sont contractuelles et correspondent exactement à l’objet commandé. Toutefois, des variations saisonnières peuvent exister (perte de feuilles, couleurs, croissance).
Les végétaux vivants ne sont pas couverts par une garantie, car nous ne maîtrisons pas les conditions de culture appliquées par le client.
5. Expédition
Chaque commande sera expédiée uniquement après confirmation du règlement par notre banque.
SARL Bonsaï Jardins et Production ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure : guerre, émeutes, incendie, grèves, intempéries, accidents...
Les envois s’effectuent les lundis, mardis et mercredis et jeudis afin d’éviter le stockage en entrepôts le week-end.
En cas de fortes chaleurs ou de grands froids, l’expédition pourra être reportée. Le client sera informé.
6. Livraison
Le client peut choisir de retirer sa commande à la pépinière ou d’être livré à l’adresse de son choix.
Le transporteur, choisi par nos soins, conviendra d’un rendez-vous avec le client. Le colis doit impérativement être ouvert devant le livreur pour vérification de l’état du bonsaï et des autres articles.
En cas d’avarie ou de produit manquant, vous devez émettre des réserves précises sur le récépissé de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée si le colis n’a pas été ouvert devant le chauffeur.
7. Rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais, un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Adresse de retour :
SARL Bonsaï Jardins et Production
195, route de St Etienne
47110 Sainte-Livrade-sur-Lot, FRANCE
Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
Au-delà de ce délai, tout produit sera réputé conforme et accepté.
8. Informations légales et protection des données personnelles
Les données personnelles du client sont indispensables au traitement de la commande.
Elles ne seront jamais transmises à des tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978), le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données.
9. Droit applicable et litiges
Le contrat est soumis au droit français.
Tout litige devra être déclaré par courrier recommandé dans un délai de 48 heures suivant la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
10. Immatriculation
Société SARL Bonsaï Jardins et Production
SIRET : 503 274 235 00020
SIREN : 503 274 235
Mise à jour des conditions générales de vente : 15 juillet 2025