Mode d'expédition 

 Voici quelques photos pour illustrer notre mode d’emballage pour un envoi sécurisé. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Expédition de votre colis

Afin d’éviter que les bonsaï ne restent dans des entrepôts non adéquat à leur bonne santé/conservation, nous expédions le lundi et le mardi pour une livraison le Jeudi, vendredi ou Samedi.

Les commandes passées les autres jours seront traitées le lundi et le mardi.

Ils sont expédiés via Geodis avec un numéro de suivi. Lors de la réception de votre colis, il sera important d'OUVRIR LE COLIS EN PRESENCE DU CHAUFFEUR AFIN DE VERIFIER SI LE BONSAÏ ET SA POTERIE SONT EN BON ETAT. Aucun recours ne sera accepté si le colis n’a pas été ouvert devant le chauffeur. Il sera impératif d'émettre toute plainte sur le récépissé des réserves, en indiquant précisément vos observations pour un retour et un remboursement.

Les colis les moins volumineux peuvent également être expédiés par la Poste et possède un numéro de suivi.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Durant l’été, si les conditions climatiques ne sont pas favorables (températures élèves) nous repousserons les expéditions des arbres commandés jusqu’ ce que les conditions soient plus favorables.